We Energies

Disconnection, payment arrangements and financial assistance

Customers with concerns about managing their energy bill should contact us as soon as possible to discuss options, including enhanced payment plans and the potential for financial assistance. We are not assessing late fees for any residential customer who has contacted us and entered into a payment plan.

As approved by the Public Service Commission of Wisconsin, residential service disconnections are allowed to resume as of April 15.

Learn more:

Additional resources:

See if you qualify for assistance paying your energy bill through the Wisconsin Emergency Assistance program.
To apply:

Note: The city of Milwaukee and Milwaukee and Waukesha counties are operating their own emergency rental assistance programs and are not participating in the Wisconsin Emergency Rental Assistance program. Residents in these areas should apply directly to the agencies below.

Milwaukee and Waukesha County
Community Advocates
414-270-4646

City of Milwaukee
Social Development Commission
414-906-2700

Business customers

COVID-19 Economic Injury Disaster Loans (EIDL) are available to help provide economic relief and financial assistance to businesses experiencing temporary loss of revenue due to the COVID-19 pandemic. Loans are available through Nov. 30, 2023.

Paycheck Protection Program (PPP) are Small Business Administration (SBA)-backed loans to help businesses keep their workforce employed during the COVID-19 pandemic.

SBA Debt Relief provides information on how the SBA is providing debt relief to existing SBA loan borrowers during the COVID-19 pandemic.

The Restaurant Revitalization Fund provides emergency assistance for eligible restaurants, bars and other qualifying businesses impacted by the COVID-19 pandemic.

The Wisconsin Women’s Business Initiative Corporation COVID-19 Fast Track Loan Program supports business financing for existing businesses during the COVID-19 pandemic. Business owners can choose a line of credit or a term loan.

The COVID-19 Small Business Impact Grant assists small, ethnic and diverse businesses of any industry during the COVID-19 pandemic that is a member of the Ethnic & Diverse Business Coalition.


Desconexión, acuerdos de pago y ayuda económica

Los clientes que estén preocupados por cómo afrontar su factura de energía deberán comunicarse con nosotros lo antes posible para analizar las opciones, incluyendo los planes de pago mejorados y la posibilidad de recibir ayuda económica. No estamos cobrando tarifas por mora a ningún cliente residencial que se haya comunicado con nosotros y que haya entrado en un plan de pago.

Según lo que aprobó la Comisión de Servicios Públicos de Wisconsin (Public Service Commission of Wisconsin), las desconexiones de los servicios residenciales podrán reanudarse a partir del 15 de abril.

Obtenga más información:

  • Acuerdos de pago y ayuda con la energía
  • Clientes residenciales: 800-842-4565 (de 8 a. m. a 5. p. m., de lunes a viernes)
  • Clientes comerciales: 800-714-7777 (de 8 a. m. a 5. p. m., de lunes a viernes)

Recursos adicionales:

Sepa si puede recibir ayuda para pagar su factura de luz con el Programa de Asistencia de Emergencia de Wisconsin.
Para presentar su solicitud:

Nota: La ciudad de Milwaukee y los condados de Milwaukee y Waukesha están operando sus propios programas de asistencia de emergencia para el alquiler y no participan en el Programa de Asistencia de Emergencia para el Alquiler en Wisconsin. Los residentes en estas áreas deben presentar una solicitud directamente a las agencias de abajo.

Condado de Milwaukee y Waukesha
Community Advocates
414-270-4646

Ciudad de Milwaukee
Comisión de Desarrollo Social
414-906-2700

Clientes comerciales

Los Préstamos de desastre por daños económicos causados por el COVID-19 (EIDL) se ofrecen para dar subsidios y asistencia financiera a las empresas que estén teniendo una pérdida temporal de ingresos debido a la pandemia de COVID-19. Los préstamos estarán disponibles hasta el 30 de noviembre de 2023.

El Programa de protección de pago (PPP) consiste en préstamos respaldados por la Administración de Pequeñas Empresas (SBA) para ayudar a las empresas a conservar a su personal durante la pandemia de COVID-19.

El programa de condonación de deudas de la SBA ofrece información sobre cómo la SBA está condonando las deudas de los actuales prestatarios durante la pandemia de COVID-19.

El Fondo de revitalización de restaurantes proporciona ayuda de emergencia a los restaurantes, los bares y otros comercios elegibles afectados por la pandemia de COVID-19.

El Programa de préstamos fast track de la Wisconsin Women’s Business Initiative Corporation para hacer frente al COVID-19 apoya el financiamiento de empresas existentes durante la pandemia de COVID-19. Los dueños de empresas pueden elegir una línea de crédito o un préstamo a plazo fijo.

Durante la pandemia de COVID-19, la Subvención para pequeñas empresas por el efecto del COVID-19 ayuda a pequeñas empresas cuyos propietarios son de diferentes etnias y de diversos grupos y que promueven la diversidad, de cualquier sector, que sean miembros de la Ethnic & Diverse Business Coalition.

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